外卖O2O陷入“无证配送”风波 美团反称“等相关部门明确规范”
前几年风头最劲的是团购网站,而风水轮流转,最近最火的则非外卖O2O莫属。人们随处可见穿着统一制服、背着统一外卖箱的配送员行走在大街小巷。
不过,与红火并不那么相称的是,外卖O2O合作商家时常被曝出存在食品安全及无照配送等问题。
对此,美团外卖相关负责人在接受《证券日报》记者采访时表示,“关于相关配送资质方面,美团外卖也希望有关部门给一个比较明确的规范。”
公开资料显示,我国现有的《中华人民共和国食品安全法》和《食品流通许可证管理办法》中相关规定主要针对的是传统餐馆,对新兴的外卖O2O平台并没有明确的证照要求或特许经营管理办法。
O2O分析师、亿欧网联合创始人黄渊普在接受《证券日报》记者采访时称,“从监管方来看,政府整体支持创业创新,外卖O2O自配只要不引起市场冲突和引发食品安全事件,问题就不大”。
美团网撇清自身责任
有消费者日前向媒体表示,美团外卖早餐业务在配送时,遭到了属地城管查抄。据了解,与日常送餐到户不同,美团早餐配送一般都采取统一送达写字楼下,由用户自提的方式。而这一个无证的楼下摊点便成为了“私自摆摊”。
全国企业信用信息公示系统显示,包括美团外卖在内的大部分外卖O2O企业经营范围是互联网技术,并无餐饮相关配送业务。
而根据北京市《生产资料市场管理条例》第三十三条,进入市场的经营者应当按照工商行政管理部门核准的经营范围、经营方式,在划定的地点亮照(证)经营。任何经营者不得在市场外随意摆摊设点;《中华人民共和国食品安全法》第二十九条:国家对食品生产经营实行许可制度。从事食品生产、食品流通、餐饮服务,应当依法取得食品生产许可、食品流通许可、餐饮服务许可;《食品流通许可证管理办法》第六条:食品经营者应当在依法取得《食品流通许可证》后,向有登记管辖权的工商行政管理机关申请办理工商登记。未取得《食品流通许可证》和营业执照,不得从事食品经营。
对此,美团外卖相关人士在接受《证券日报》记者采访时表示,目前,美团外卖的配送,以合作商家工作人员配送给用户为主,美团外卖只是一个信息与交易平台。
外卖O2O等待规则明确
事实上,不仅是早餐业务,外卖O2O平台配送餐饮都面临没有资质的问题。而尽管美团声称外卖以合作商家工作人员配送为主,其实,包括其在内的诸多外卖O2O都建立了自己的物流团队,且均不具有食品配送资质。
有律师认为,上述《生产资料市场管理条例》第三十三条、《中华人民共和国食品安全法》第二十九条和《食品流通许可证管理办法》第六条当初规定时主要的对象是传统的餐饮行业,对于网络外卖平台并没有明确的证照要求或者特许经营管理办法。
对此,美团外卖相关负责人表示,关于相关配送资质方面,美团外卖也希望有关部门给一个比较明确的规范。
除无证配送外,外卖O2O存在的食品安全问题也甚为棘手。早在去年11月份,杭州市工商局就对杭州网络订餐平台检查整治情况进行了通报,对“美团外卖”开出了28000元的行政处罚,“饿了么”网站被立案调查。
有律师在接受《证券日报》记者采访时表示,外卖O2O平台作为平台商与餐饮商户签订合约,应该尽到审核的义务,监管好餐馆来源,做好对营业执照和资格的审核工作。而消费者在外卖O2O平台上点餐,合同是在消费者与平台之间发生,如果出现了食品安全问题,第一责任人是外卖平台。
群雄逐鹿在线旅游
2018年市场规模或达8000亿元
■本报记者 于 南
日前,在线旅游APP景典游在京宣布完成了A轮融资。不过,公司方面并未透露具体融资规模以及资方身份。
据介绍,这家基于旅游社交和旅游大数据的新型服务平台之所以能够吸引投资,不仅源于其能够令旅行变得更加智慧和简单,还可以让用户玩的更远、体验更多,还仰仗其所独具的“约游吧”。
事实上,巨大的市场前景,正促使各大巨头纷纷布局OTA(在线旅游)市场。而最近一段时间,中国OTA的产业发展及整合也正在加速,例如携程收购艺龙,万达入股同程等等。
随着GDP和人均可支配收入的不断提升,旅游已经走进千家万户。数据显示,去年我国在线旅游市场规模达到3077.9亿元,较2013年增长39.61%,预计2018年在线旅游规模将达8000亿元。
在业界看来,互联网的“原住民”,也就是80后甚至90后已成为旅游的主要人群,特点表现为在选择旅游信息时,会更多地借助互联网来获取并进行交易。且在旅行过程中,他们会使用GPS、微博、微信等移动互联网工具,而这都会推动OTA的蓬勃发展。
随着OTA市场竞争的白热化,为了抢占先机,各大OTA纷纷将重心转到移动端。不久前,以旅游攻略著称的蚂蜂窝新版悄然上线,而景典游也紧随其后发布了新版。业界认为,OTA是天然的移动应用。之所以这样说,是因为旅游不但有门票,更涉及到当地的吃住行娱购,这就需要旅行者可以实时查看在线旅游网站来获取具体的信息,同时也需要实时分享。因此,依托于移动终端的APP就成了首选工具。
以景典游为例,公司相关人士向《证券日报》记者介绍,“景典游和大多数OTA一样,拥有丰富的游记、门票、攻略。依托于此,当用户不知道下一个目的地,但又想去看看世界的时候,可以打开APP,看看别人去了哪里,怎么玩的,去寻找属于自己的旅游灵感,并且在未来增加的多样化功能,更能让用户体验到一站式服务,只需打开APP,一切旅程均搞定”。
“但仅仅拥有这一功能还远远不够。”上述人士介绍,“在此基础上,景典游还独有‘约游吧’,约游吧不仅仅是约游这样简单,更多的是体现用户和用户之间的交流,拉近人与人之间的距离。随时随地都能找到跟你志同道合的人,与你分享旅行中的快乐。让你感受旅行带来的升华,是社交性和实用性并重”。
